Terms of Service

Last updated: December 2024

1. Original Artwork & Authenticity

All artworks and handcrafted pieces cataloged through this website are authentic, original creations by Panamanian artist Aracelis Entebi. Each fine art canvas is sold stretched on wooden bars, ready to hang or frame, and includes a signed Certificate of Authenticity specifying its title, dimensions, medium, and catalog registration.

2. Pricing & Currency

All listed prices are denominated in US Dollars (USD) and represent full purchase consideration, including:

• The original artwork or handcrafted piece
• Archival studio packaging and specialized protective crating
• Insured worldwide express shipping via DHL Express

Any local customs tariffs or import duties levied by the recipient's country remain the responsibility of the purchaser.

3. Shipping & Delivery Logistics

We partner exclusively with DHL Express to ensure rapid, secure international delivery:

• Transit times typically range from 3 to 7 business days worldwide
• Full door-to-door transit insurance coverage is included
• Direct tracking numbers and signature confirmation upon delivery

4. Final Sales & No Returns

Because each artwork is an irreproducible, delicate original creation, all sales are final. We do not accept returns, exchanges, or issue refunds for changes of preference or subjective expectations. Collectors are encouraged to request additional photos, videos, or dimension consultations via WhatsApp on each piece prior to purchase.

5. Transit Damage Protection

In the rare event that an artwork suffers damage during transit:

• Notify us within 48 hours of delivery with clear photographs of the damage and original DHL packaging
• Retain all packaging materials for insurer inspection
• We will immediately coordinate with DHL to process and resolve the transit claim

6. Copyright & Intellectual Property

Purchasing an original piece transfers ownership of the physical artwork to the collector. All copyrights, moral rights, and reproduction rights remain exclusively with the artist, Aracelis Entebi. Artworks may not be copied, reproduced, or used commercially without express written consent.

7. Contact & Inquiries

For questions regarding these terms, orders, or private acquisitions, collectors are invited to inquire directly via the WhatsApp inquiry button on any individual piece in the gallery, or through our custom commissions portal.

Términos del Servicio

Última actualización: Diciembre 2024

1. Obras Originales y Autenticidad

Todas las obras de arte y piezas artesanales comercializadas en este sitio son creaciones originales y auténticas de la artista panameña Aracelis Entebi. Cada lienzo se entrega tensado sobre bastidor de madera, listo para colgar o enmarcar, e incluye un Certificado de Autenticidad firmado con título, dimensiones, técnica y registro de procedencia.

2. Precios y Moneda

Todos los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y comprenden el valor total de adquisición, incluyendo:

• La obra original o creación artesanal
• Embalaje protector especializado de taller
• Transporte global asegurado vía DHL Express

Cualquier impuesto de importación o arancel aduanero local determinado por el país de destino será responsabilidad del comprador.

3. Logística de Envíos y Entrega

Operamos exclusivamente con DHL Express para garantizar un despacho internacional rápido y protegido:

• Tiempos habituales de tránsito de 3 a 7 días hábiles a nivel mundial
• Póliza de seguro completa puerta a puerta
• Código de seguimiento en tiempo real y firma obligatoria a la entrega

4. Ventas Definitivas sin Devoluciones

Al tratarse de creaciones originales únicas e irrepetibles, todas las ventas son definitivas. No se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos por cambios de opinión o preferencias subjetivas. Le invitamos a solicitar material fotográfico o videos detallados a través de WhatsApp en cada obra antes de concretar su adquisición.

5. Cobertura por Daños en Tránsito

En el improbable caso de que una pieza sufra desperfectos durante el traslado:

• Contáctenos dentro de las primeras 48 horas tras la recepción, adjuntando fotografías nítidas del daño y del embalaje original de DHL
• Conserve todos los materiales de embalaje para la inspección de la aseguradora
• Gestionaremos de inmediato el reclamo formal con DHL para coordinar la resolución correspondiente

6. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

La compra de una obra otorga la titularidad física de la pieza al adquirente. Todos los derechos morales, patrimoniales y de reproducción permanecen exclusivamente bajo titularidad de la artista, Aracelis Entebi. Ninguna obra puede ser reproducida o explotada comercialmente sin autorización previa y por escrito.

7. Contacto y Consultas

Para consultas sobre estos términos, pedidos o adquisiciones privadas, le invitamos a comunicarse directamente mediante el botón de WhatsApp ubicado en cada obra de la galería o a través de nuestro apartado de encargos personalizados.