Privacy & Data Protection

Last updated: December 2024

1. Information We Collect

When you explore our studio catalog, inquire about an original artwork, or arrange a private acquisition, we may collect:

• Collector Details: Full name, contact coordinates, and secure delivery destination for international transport
• Acquisition Logistics: Order specifications, bespoke framing requests, and customs clearance declarations
• Private Studio Inquiries: Direct WhatsApp dialogue regarding specific canvases, provenance, and commission parameters
• Browsing Metrics: Anonymized site interaction metrics used solely to ensure fast page delivery

2. How We Use Your Information

We use your information exclusively to:

• Coordinate, package, and dispatch your original artwork orders
• Issue DHL Express waybills, Certificates of Authenticity, and export documentation
• Provide dedicated one-on-one collector support and delivery status updates
• Maintain studio provenance records for authenticated original pieces

3. Information Sharing

We share minimal essential data strictly with vetted logistics and transport partners:

• Logistics Carrier: DHL Express receives destination addresses to fulfill signed white-glove delivery
• Payment Providers: Certified PCI-compliant payment gateways handle direct payment processing

We never sell, rent, monetize, or disclose your personal data to commercial third parties or advertisers.

4. Data Security

We implement modern cryptographic standards to secure all studio communications and website operations:

• Full HTTPS and TLS encryption across all browsing sessions
• Cloudflare enterprise edge infrastructure for zero-trust protection
• Administrative access strictly limited to studio management personnel

5. Cookies & Preferences

We employ only functional client-side storage to preserve your chosen language preference (English/Spanish). We do not deploy invasive third-party ad retargeting trackers.

6. Collector Privacy Rights

You may at any time request confirmation of any personal information on file, request updates to your contact records, or request removal of non-statutory records.

7. Privacy Inquiries

For any questions regarding our privacy practices or data policies, collectors are invited to reach out directly through the WhatsApp inquiry link on any gallery artwork or via our commissions inquiry channel.

Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: Diciembre 2024

1. Información que Recopilamos

Al explorar nuestro catálogo de obras, consultar sobre una creación o coordinar una adquisición, podemos recopilar:

• Datos del Coleccionista: Nombre completo, datos de contacto y dirección para envíos internacionales
• Detalles de Adquisición: Especificaciones de la obra, solicitudes de enmarcado especial y declaraciones de aduana
• Consultas al Taller: Comunicaciones directas vía WhatsApp sobre obras específicas, procedencia y encargos
• Métricas de Navegación: Métricas anónimas sobre rendimiento empleadas exclusivamente para optimizar la velocidad del sitio

2. Uso de la Información

Utilizamos sus datos exclusivamente para:

• Coordinar, embalar y despachar sus obras de arte originales
• Emitir guías aéreas de DHL Express, certificados de autenticidad y documentación de aduanas
• Brindarle atención directa y seguimiento personalizado de su envío
• Mantener el registro histórico de procedencia de cada obra original

3. Divulgación de Información

Compartimos únicamente los datos estrictamente necesarios con proveedores logísticos de confianza:

• Operador Logístico: DHL Express recibe la dirección y contacto para asegurar la entrega en mano
• Pasarelas de Pago: Proveedores financieros con encriptación certificada para el procesamiento seguro

Jamás vendemos, alquilamos ni transferimos sus datos personales a terceros comerciales ni empresas publicitarias.

4. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas avanzadas para salvaguardar su información:

• Cifrado SSL/TLS de extremo a extremo en todo el tráfico del sitio
• Infraestructura perimetral de Cloudflare para mitigación de amenazas
• Acceso restringido exclusivamente a las gestiones de entrega del taller

5. Cookies y Preferencias

Utilizamos únicamente almacenamiento local para recordar su preferencia de idioma (EN/ES) y garantizar una navegación fluida. No empleamos rastreadores publicitarios intrusivos.

6. Sus Derechos de Privacidad

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o eliminación de sus datos de contacto de nuestros registros (con excepción de los comprobantes contables obligatorios por ley).

7. Consultas sobre Privacidad

Para resolver cualquier duda o ejercer sus derechos de privacidad, le invitamos a comunicarse directamente mediante el botón de WhatsApp ubicado en cada obra de la galería o a través de nuestro apartado de encargos.